Полезные статьи

Рост выручки не показывает, сколько денег остаётся у бизнеса. Сделка может выглядеть успешной по сумме договора, но терять прибыль из-за скидки, доставки, доработок, комиссии или лишних часов менеджера.

Использование ИИ в B2B-переписке помогает менеджеру быстрее отвечать на сложные вопросы, не превращая диалог в автоматизированную отписку. Главная задача здесь — не заменить человека роботом, а дать сотруднику готовые аргументы прямо в окне CRM-системы.

Для проведения теста рекламного объявления на небольшом бюджете достаточно выбрать одну переменную для изменения — например, заголовок или призыв к действию — и направить трафик на две разные посадочные страницы или блоки. На бюджете до 300 BYN критически важно не распыляться:

ИИ-агент — это цифровой сотрудник, который автоматически обрабатывает входящие заявки, квалифицирует лиды, обновляет поля в CRM и ставит задачи менеджерам. В отличие от человека, он работает без выходных, не требует зарплаты и мгновенно реагирует на каждое обращение.

ИИ-аудит звонков позволяет автоматически анализировать диалоги менеджеров с клиентами, чтобы выявить причины потери сделок, которые кажутся перспективными. В отличие от ручного прослушивания, где руководитель тратит часы на проверку пары записей, нейросети обрабатывают 100% звонков и встреч.

Каскад «отзыв → кейс → повторная продажа» — это связка из трёх шагов: вы собираете обратную связь клиента, превращаете её в короткий кейс и используете этот кейс как повод вернуться к покупателю с новым предложением.

CoPilot в Битрикс24 расшифровывает звонки менеджеров и раскладывает разговоры по критериям без участия руководителя: тот больше не слушает сотни звонков в неделю и не оценивает работу по ощущениям.

Оффер для b2b-рассылки — это короткое деловое предложение в одном-двух абзацах, которое показывает руководителю компании конкретную выгоду за конкретный срок. Задача текста — пройти три фильтра:

Связать кассу и CRM — значит автоматически подтягивать в карточку клиента каждый чек, возвраты и способы оплаты. Тогда в отчётах вы видите не «сколько заработали в целом», а маржинальность по сегментам, точкам, менеджерам и отдельным покупателям.

Многие предприниматели внедряют нейросети, потому что это звучит прогрессивно, но в итоге получают лишь дополнительные расходы на подписки и сложные технические настройки. В 2026 году бизнес-сообщество в Беларуси окончательно разделилось:

Чтобы увеличить средний чек в автосервисе или детейлинг-студии, не нужно снижать цены или тратить огромные бюджеты на рекламу. Решение лежит внутри компании — в правильной организации процесса общения с клиентами.

Разделение менеджеров по продажам на грейды (младший, специалист, ведущий) помогает компании перестать терять крупных клиентов из-за неопытности новичков и разгрузить сильных продавцов от рутины. В этой статье вы узнаете, по каким критериям распределять сотрудников по уровням, как передавать им разные типы входящих заявок и какую систему обязанностей закрепить за каждым грейдом.

УТП помогает клиенту быстро понять, почему ему стоит выбрать именно вашу компанию. Для малого бизнеса в Беларуси рабочее уникальное торговое предложение строится вокруг конкретной задачи клиента, понятного результата и условий, которые можно подтвердить.

В 2026 году малому бизнесу Беларуси стоит искать клиентов сразу в нескольких каналах: поиске, картах и каталогах, социальных сетях, мессенджерах, на маркетплейсах, через рекомендации и активные продажи.

Участие в акции на маркетплейсе приносит дополнительный оборот только тогда, когда продавец заранее считает полную себестоимость заказа. В статье разберём, как оценить скидку, комиссию, логистику, хранение, возвраты и рекламные расходы, какие товары не стоит включать в распродажу и как проверить результат после завершения кампании.

Сократить время ответа на заявку можно без дорогой автоматизации: сначала зафиксировать единый порядок обработки, затем подключить уведомления и измерять фактический интервал от обращения до первого контакта.

ИИ-поиск сокращает путь от вопроса до обращения в компанию: человек получает готовый ответ, сравнение вариантов и иногда сразу формулирует, кому написать или позвонить.

Удержание клиентов начинается не с бонусной программы, а с понятного процесса после покупки. Малому бизнесу в Беларуси достаточно определить, когда клиенту напомнить о себе, какие сообщения ему отправлять и кто отвечает за повторное обращение.

Выход на Wildberries и Ozon из Беларуси начинается с расчёта экономики, выбора подходящего товара и подготовки процессов, а не с загрузки первой карточки. В статье разберём, как оценить нишу, подготовить ассортимент, организовать поставки и контролировать продажи после запуска.

RocketSMS помогает связать SMS-коммуникации с этапами продаж: напомнить о записи, сообщить о статусе заказа, вернуть клиента после паузы или отправить персональное предложение.